Account Management

Deskripsi Pekerjaan

• Mendukung pertumbuhan pendapatan dengan membantu pencapaian target penjualan bulanan.
• Menjaga hubungan kuat dengan klien/merchant yang sudah ada melalui engagement dan dukungan rutin.
• Membantu upaya upselling dan cross-selling untuk mendorong penjualan tambahan dari klien saat ini.
• Mendukung komunikasi dan koordinasi penggunaan produk untuk merchant yang ditugaskan.
• Menjaga catatan interaksi klien secara akurat dan menilai potensi peluang bisnis.
• Melakukan riset pasar dasar untuk mengikuti tren industri dan aktivitas kompetitor.
• Menyiapkan dan menyampaikan laporan transaksi merchant tepat waktu.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pengalaman klien yang lancar.

Kualifikasi

• Pengalaman 1–2 tahun di sales, business development, atau account management.
• Kemampuan komunikasi kuat, mahir Bahasa Indonesia dan Inggris.
• Mindset problem-solving dengan kemampuan memahami dan menangani kebutuhan klien.
• Kemampuan stakeholder management dan membangun hubungan yang baik.
• Pengetahuan dasar tentang pembayaran online atau B2B Fintech menjadi nilai tambah.
• Proaktif, adaptif, dan antusias belajar.