Solution Center HUB Leader (Jawa Tengah)
Deskripsi Pekerjaan
Tanggung Jawab
- Melakukan monitoring dan evaluasi produktivitas agent untuk memastikan pencapaian target kinerja sesuai standar
- Mengembangkan kompetensi dan performa tim melalui coaching dan pendampingan untuk peningkatan kualitas kerja
- Menyusun, merekap, dan mengolah data secara akurat sebagai dasar pengambilan keputusan.
- Melakukan analisis menyeluruh terhadap parcel yang ditangani tim Solution Center guna mengidentifikasi kendala, menentukan solusi, dan meningkatkan efektivitas proses penanganan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader di bidang logistik, customer service, atau operasional.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.
- Mampu melakukan analisis data operasional serta terbiasa bekerja menggunakan Microsoft Excel
- Memahami alur proses logistik (first mile – mid mile – last mile) menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting dan adaptif terhadap perubahan proses bisnis.
Tentang Perusahaan
Anteraja is a company that moves within delivery service and logistics, spanning over the far-east of Indonesia to the far-west. Of course, it’s osnly necessary that every service that we offer come with an app, and it doesn’t stop there–– our system is fully automated by a network of artificial intelligence (AI).
Not only we care about intellects and talents of our human resources, we also care about giving back to the community. Our culture is stemmed from the notion of #JadiOrangBaik, which directly translates to ‘be a person of kindness’. We believe in democratizing our services and to help independent businesses grow with the tools that we offer to them.
Our investors include PT Adi Sarana Armada. Tbk, PT Semangat Bambu Runcing, and Time Prestige International, Ltd.